[烛光生存狂]-EastFax无法接收传真故障处理一例

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【人类幸存者】

安装完成，可是怎么也无法接收到传真，经过检测Modem是没有问题的，但是注意到接收传真设置中有一项是设置响铃次数，默认自动为“2”，手动为“5”，好像默认的是如果响铃次数之后没有应答，就自动由所连接的本地传真机接收，但是本地传真机接收最少需响铃三次，而且现在也无法接收传真，所以存在问题。这样把手动接收的响铃次数也更改为“2”，然后问题就解决了。

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【人类幸存者】

今天又出现了新问题，接收传真时，对方的电话会一直是拨号音，传真没有反应。在服务器端检测Modem，在列表Modem的COM3端口（用PCI口内猫）前面出现了一个问号，然后提示“检测过程中发现一个错误”，经确认，应该是Modem的问题，内猫接触不良，往往会发生此类错误。

尽管在硬件中显示Modem工作正常，可是在“诊断”标签卡中却提示出现问题，清洗后，回复正常。但此猫年岁久远，建议换成外置Modem。

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【人类幸存者】

今天又遇到了新问题，我买了个Tenda的外猫，但是现在的猫都是不带语音功能的，所以只有两个指示灯？OH和TR，注意，在接收传真时，TR灯可能是不亮的，但是OH灯一定是亮的（红色）。

另外，在安装时最初的驱动时自动安装的，但是装完后虽然EastFax一切正常，可是在接受传真时，进入到应答状态就跳出了...于是我用光盘安装了一下，要安装正规的驱动程序，这样就好些了。

最后一点，这种MODEM既然不支持语音功能，那么在设备管理器硬件属性当中的“调制解调器”标签里，把“听到拨号音之后才拨号”前面的对勾去掉。

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【人类幸存者】

今天又重装了一遍EastFax 6.3，现在从网上找到了6.3的基础版（可破解），这个东西仔细搜搜，还是应该有不少可用的资源~还是一劳永逸最好吧。

有几个问题：

1，这种USB接口的外置MODEM，只有在接受（发送？）传真时才有一个灯亮，所以系统启动后指示灯不亮，不要以为是它坏掉了，之所以这么设计，很可能和USB接口的供电能力有关。

2，安装完客户端和服务器端后，服务器端的EXE文件一定要用“免狗补丁”覆盖一下。

3，服务器端的设置要注意，接受传真与发送传真的速率，最好设置“最大速率”为11.4K，另外，还要将服务器端接收的传真自动转到客户端对应的用户名下，要注意。

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【人类幸存者】

传真猫常见问题

1、我的电脑MODEM安装正确，为什么不能发送也不能接收传真？

（1）查看电话线及水晶头是否完好，接上电话机后能否正常拨打电话，电话线是

否正确接到MODEM的LINE口。　（2）请查看服务端的发送、接收服务是否启用。

（3）服务端的“传真服务”>>“设置MODEM参数”菜单中点击“MODEM自动

检测”，检测MODEM是否安装正确或有没有被其他程序占用。如果没有检测到有

效的调制解调器，请确认已经安装MODEM；如果检测到MODEM但是有端口被占

用等错误提示，请退出其它需要用到MODEM的软件或重新安装MODEM驱动程序，

然后在“设备管理器”中双击MODEM，在打开的界面中切换到“诊断”标签对

MODEM进行诊断，确保在设备管理器中诊断时没有错误提示，然后再到EastFax

中检测MODEM，直到在EastFax中检测MODEM时没有任何错误提示。（4）服务

器选项和控制面板－电话调制解调器选项里的区号都要设置成一样。（5）重启一

下电脑。

2、发送/接收传真时蓝屏或自动重启？

不要在发送接收服务启用状态下插拔Modem，Modem连接状态下插拔会引起死机；

更换USB端口后要在软件中重新检测Modem。

3、发送传真时为什么总是发送不出去，错误原因是“没有拨号音”？

　没有拨号音是由于MODEM没有检测到线路或线路上的电流：（1）电话线水晶

头接触不良，可拿电话机检测是否能通话，并重做水晶头；（2）电话线接口错误，

正确的接法应该是接MODEM的LINE口，然后可以用一截电话线从MODEM的

PHONE口连接电话机或传真机。（3）检查线路是否开通了其他附加业务，如彩

铃等，这些业务可能影响线路状态，取消这些业务或更换一条没开通业务的线路

试试看。（4）如果以上方法都不行，请在MODEM自动检测界面的MODEM初始

化命令后面加上“X1”命令试试看。

4、为什么我每次发传真都显示“对方占线”？

服务器端的“服务器属性”里没有设置“地区代码”；控制面板－电话调制解

调器选项里的区号没有设置；有可能Modem停止响应，关闭发送接收服务后重新

插拔一下Modem，然后在服务器端－Modem参数里重新自动检测一下。

5、为什么不能显示来电号码？

没有正确设置国家和地区区号，传真软件接收选项要设置为手动接收。有时并

联电话时也会导致不能显示，电话线直接接在Modem的Line口，拔掉外接电话或传

真机。此款传真猫来电AT指令 AT+VCID=1

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