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| 作者信息 | 主题: RAS服务器故障处理一例21313 | ||||
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发表时间：
2010-10-18 13:55:56
上周五公司工厂反应ERP上不去了，好像是在客户端弹出了一个错误： 在“RAS客户端正在连接应用程序服务器”之后，出现了错误提示“不能与应用程序服务器建立链接，可能是关机了”。一开始我以为重启一遍RAS服务器就好了，但是重启后故障仍然存在，现在必须考虑一下其他的问题了。 浪漫烛光 www.langmanzg.com 浪漫烛光 www.langmanzg.com 抱着试试看的态度，我用机器安装的360安全卫士扫描了一下，发现只有0分！而且显然机器中存在木马程序和其他类型的病毒，用木马查杀工具扫描并删除，重启以后，这个过程需要很长的时间，但是工厂那边急着用，必须要尽快解决。根据咨询科迈RAS技术得知，这样的问题很可能是由于病毒拥塞了RAS服务器所占的端口所造成的。在“系统”——“运行”中输入cmd,进入命令行界面后输入 netstat -arp tcp(这个命令要学习下)，然后进去一看，果然有多个程序占用了8088和4630端口，这样只能从端口方面想办法了。 浪漫烛光 www.langmanzg.com 浪漫烛光 www.langmanzg.com 进入“本地连接”——“属性”——“高级”，发现本机当前防火墙是处于“关闭”状态的，怪不得会出现这样的问题呢，把防火墙设置为“启用”状态，并在“例外”中，打开8088端口（类似与( '2L!!_#Yx Web服务的，因原80端口被服务商关闭，因此只能选择这个），1433端口（SQL Server数据库端口）和4630端口（用友U8访问端口），再次点击“企业平台”，这样熟悉的ERP登录界面又出来了！ 浪漫烛光 www.langmanzg.com 浪漫烛光 www.langmanzg.com
木马和病毒会对于网络访问造成很多难以预知的影响，所以作为服务器的计算机（无论是什么样的网络服务）最好将系统自带的防火墙打开，然后再根据实际需要开放端口，这样可最大限度的杜绝此类故障的发生。 |
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每当你几乎快被困难击倒，丧失斗志的时候，你就想想背后还有无数等你倒下捅刀子的SB，就充满了力量。
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| 作者信息 | 主题: RAS服务器故障处理一例21739 | ||||
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发表时间：
2010-11-11 8:20:18
今天又遇到了同样的提示和故障，但是Windows防火墙以打开，这时，根据考虑，在“我的电脑”——右键“属性”——“远程”选项卡中，选中“启用这台计算机上的远程桌面”选项即可。 |
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| 作者信息 | 主题: RAS服务器故障处理一例23110 | ||||
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发表时间：
2010-12-18 16:10:00
今天又发现了一个问题，如果RAS服务器非正常关机的话，那么“启用这台计算机上的远程桌面”选项可能不会被选中，要选中后，RAS服务才能启动。 |
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每当你几乎快被困难击倒，丧失斗志的时候，你就想想背后还有无数等你倒下捅刀子的SB，就充满了力量。
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| 作者信息 | 主题: RAS服务器故障处理一例23227 | ||||
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发表时间：
2010-12-24 9:35:53
一般来说，如果RAS的服务器端出现问题，客户在登录ERP的时候一定是会出现相关的错误提示的，如果点击ERP的“企业平台”图标，但是迟迟没有反应，那么很有可能是客户机的配置或者其他方面出现了问题，作为一种临时性的解决方案，我们最好先尝试把计算机重新启动一遍。 |
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| 作者信息 | 主题: RAS服务器故障处理一例26343 | ||||
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发表时间：
2011-5-5 14:59:09
要判断远程端口是否可用，实际上在本地测试一下即可，用http://qdrst.kmras.com:8088/client 浪漫烛光 www.langmanzg.com
这个链接，我发现了一个问题，就是如果本地安装的360安全中心进行了升级，很可能会造成影响；另外如果主服务器重启了，那么RAS服务器也最好重启一下。 |
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